Términos del Servicio
Estos Términos del Servicio (los «Términos») regulan el acceso y el uso de AIxOffice (el «Servicio»), una plataforma de software empresarial operada por CoRAI Labs S.R.L. («CoRAI Labs», «nosotros»), sociedad registrada en Rumanía. Al acceder al Servicio o utilizarlo, usted acepta estos Términos. Si utiliza el Servicio en nombre de una organización, declara estar autorizado para vincular a dicha organización, y «usted» se refiere a esa organización.
1. El Servicio
AIxOffice ofrece herramientas para gestionar catálogos de productos, listas de precios, ofertas comerciales, fichas de clientes y flujos de datos de proveedores, incluidas funcionalidades que leen y analizan flujos de correo procedentes de los buzones que su organización decida conectar. Cuando su organización tenga un acuerdo escrito independiente con CoRAI Labs (un pedido o un contrato de suscripción), dicho acuerdo prevalecerá sobre estos Términos en caso de conflicto.
2. Cuentas
El acceso al Servicio requiere una cuenta creada por el administrador de su organización. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad realizada con su cuenta. Notifíquenos sin demora en [email protected] cualquier uso no autorizado.
3. Datos del cliente
Su organización conserva todos los derechos sobre los datos que carga o crea en el Servicio (los «Datos del Cliente»). Usted concede a CoRAI Labs una licencia limitada para alojar y tratar los Datos del Cliente únicamente con el fin de prestar, proteger y dar soporte al Servicio. Nuestro tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad.
4. Cuentas de correo conectadas
El Servicio puede conectarse a cuentas de correo de terceros — sea cual sea el proveedor — únicamente con la autorización del titular de la cuenta, otorgada mediante el flujo de consentimiento del proveedor o facilitando las credenciales del buzón. Al conectar una cuenta, usted declara tener autoridad para hacerlo. El acceso al buzón es de solo lectura: el Servicio nunca envía, elimina ni modifica correos en una cuenta conectada. Puede desconectar una cuenta en cualquier momento desde los ajustes del Servicio, o revocar el acceso directamente ante su proveedor cuando este ofrezca esa opción. Su uso de servicios de terceros seguirá sujeto a los términos propios de dichos proveedores.
5. Uso aceptable
Usted se compromete a no:
- utilizar el Servicio infringiendo la legislación aplicable o derechos de terceros;
- conectar un buzón o cargar datos que no esté autorizado a utilizar;
- intentar obtener acceso no autorizado al Servicio, a los datos de otras organizaciones o a la infraestructura subyacente;
- interferir en la integridad o el rendimiento del Servicio o perturbarlos;
- revender o sublicenciar el Servicio sin nuestro consentimiento escrito.
6. Propiedad intelectual
El Servicio, incluidos su software, diseño y documentación, es propiedad de CoRAI Labs y está protegido por la legislación de propiedad intelectual. Estos Términos no le otorgan derecho alguno sobre el Servicio distinto del derecho limitado a utilizarlo conforme a estos Términos y al acuerdo entre su organización y nosotros.
7. Tarifas
Las tarifas, la facturación y las condiciones de pago se establecen en el acuerdo comercial o la suscripción de su organización con CoRAI Labs.
8. Disponibilidad y soporte
Trabajamos para mantener el Servicio disponible y seguro, pero el Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». El mantenimiento programado y factores ajenos a nuestro control (incluidos proveedores terceros de servicios en la nube, identidad o correo) pueden afectar temporalmente a la disponibilidad. Cualquier compromiso de nivel de servicio será el establecido en el acuerdo comercial de su organización.
9. Exclusión de garantías
En la máxima medida permitida por la ley, CoRAI Labs excluye toda garantía, expresa o implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. Los resultados producidos por análisis automatizados (incluida la extracción asistida por IA de datos de correos y documentos) pueden contener errores; es su responsabilidad revisarlos antes de basar decisiones empresariales en ellos.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, CoRAI Labs no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, ingresos o datos, derivados del Servicio o relacionados con él. Nuestra responsabilidad global derivada de estos Términos no excederá los importes abonados por su organización por el Servicio en los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación. Nada en estos Términos excluye la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación aplicable.
11. Terminación
Su organización puede dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento, con sujeción a su acuerdo comercial. Podemos suspender o resolver el acceso en caso de incumplimiento sustancial de estos Términos que no se subsane tras requerimiento, o cuando la ley lo exija. Tras la terminación, los Datos del Cliente se tratarán conforme al acuerdo comercial y a nuestra Política de Privacidad.
12. Cambios
Podemos actualizar el Servicio y estos Términos con el tiempo. Los cambios sustanciales en los Términos se anunciarán a través del Servicio o por correo electrónico antes de su entrada en vigor. El uso continuado del Servicio tras esa fecha constituye la aceptación de los Términos actualizados.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación de Rumanía. Cualquier controversia derivada de estos Términos o relacionada con ellos se someterá a los tribunales competentes de Rumanía del domicilio social de CoRAI Labs S.R.L., salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.
14. Idioma
Estos Términos se publican en varios idiomas. En caso de discrepancia entre versiones, prevalecerá la versión en inglés.
15. Contacto
CoRAI Labs S.R.L., Rumanía
Correo electrónico: [email protected]